Correios passam a atender vítimas de descontos indevidos no INSS a partir de hoje

Mais de 5 mil agências estarão disponíveis para consultas, contestações e orientações gratuitas

Por Redação 30 de maio de 2025

A partir desta sexta-feira (30), aposentados e pensionistas do INSS poderão contar com uma importante novidade: agências dos Correios de todo o Brasil passam a oferecer atendimento presencial gratuito para quem sofreu descontos indevidos no benefício. A iniciativa amplia o acesso à informação e ao direito de contestação especialmente em cidades que não têm posto do INSS e representa mais um passo do governo Lula na luta contra fraudes que atingiram milhares de idosos.

Mais de 5 mil agências dos Correios estão habilitadas a receber os beneficiários para consultas, contestações e acompanhamento de processos relacionados aos descontos. Todo o atendimento é feito por profissionais capacitados e com protocolos rígidos de segurança, respeitando a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

“Os Correios têm capilaridade e estrutura para chegar aonde o INSS ainda não chegou. Essa parceria é mais que logística: é um compromisso social com os brasileiros que mais precisam”, explicou o presidente da estatal, Fabiano Silva dos Santos. Para ele, a estatal reafirma seu papel como braço do Estado a serviço da inclusão.

Já o presidente do INSS, Gilberto Waller Júnior, destacou que a medida busca garantir que nenhum aposentado ou aposentada fique sem resposta diante de uma fraude. O ministro da Previdência Social, Wolney Queiroz, foi ainda mais direto: “É atendimento olho no olho. Para quem não tem internet, celular ou mesmo forças pra enfrentar filas. O Estado vai até as pessoas”.

Nas cidades sem agência habilitada, o governo planeja mutirões e unidades itinerantes, garantindo que todos os prejudicados sejam ouvidos, acolhidos e ressarcidos. A lista completa das unidades já habilitadas está no site dos Correios.

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