20 milhões excluídos da internet enquanto acesso explode!

Essa realidade de dois Brasis digitais se formou por diferentes motivos e mostra tendências claras. De um lado, vemos um avanço notável: a internet se tornou uma ferramenta indispensável para milhões. Pessoas com mais idade, por exemplo, estão mergulhando no mundo digital.

Em 2015, só vinte e quatro por cento (24%) dos idosos usavam a internet. Em 2023, esse número saltou para sessenta e sete por cento (67%)! Esse crescimento mostra que os mais velhos estão cada vez mais conectados com a família, amigos e usando serviços essenciais.

A conveniência de resolver tudo pelo celular também impulsionou o uso de bancos online. Em apenas dois anos, entre 2021 e 2023, mais vinte e dois milhões (22 milhões) de pessoas começaram a usar os serviços bancários pela internet, chegando a oitenta e cinco milhões (85 milhões) de usuários. Essa transformação facilita muito a vida, evita filas e ajuda na organização financeira.

MAS…

Apesar desses avanços, a pesquisa “TIC Domicílios 2023”, feita pelo Comitê Gestor da Internet no Brasil (CGI.br), mostra que a exclusão digital ainda é um obstáculo gigantesco. As pessoas que mais sofrem com a falta de internet são mulheres, pessoas pretas e pardas, quem estudou menos e quem tem a menor renda. Moradores das áreas rurais e das regiões Norte e Nordeste do país também são os mais afetados por essa ausência.

O principal motivo para não usar a internet, segundo a pesquisa, é a falta de interesse, muitas vezes ligada à dificuldade de lidar com a tecnologia ou ao custo alto do serviço e dos aparelhos.

Alexandre Barbosa, gerente do Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic.br), destacou essa barreira: “A gente percebe que o celular, para muitos, é o principal meio de acesso. Para as pessoas sem acesso, principalmente as de menor renda, o valor do celular e do pacote de dados acaba sendo uma barreira.” Ele também reforçou que, embora o celular seja uma porta de entrada, ele pode ser um fator de exclusão se não há dados ou se o aparelho não funciona bem.

Do outro lado, o aumento do uso da internet entre os idosos mostra uma busca por independência e participação. Esse grupo percebeu a importância da rede para se manter ativo e conectado. Alexandre Barbosa também comentou sobre essa mudança: “A internet se tornou essencial para o dia a dia, e os idosos perceberam isso. É uma forma de se manterem ativos e conectados.” O acesso a serviços bancários online também se consolidou. Em 2021, sessenta por cento (60%) dos brasileiros já faziam transações financeiras pela internet. Em 2023, esse número subiu para setenta por cento (70%), representando um crescimento de vinte e dois milhões (22 milhões) de novos usuários em apenas dois anos. Isso significa mais autonomia e facilidade para milhões de famílias.

“É importante pensar em políticas públicas que garantam o acesso e a capacitação digital para essa parcela da população.”

Alexandre Barbosa, gerente do Cetic.br 

[PANORAMA DIGITAL NO BRASIL]